Soi da trước, tư vấn sau
Không đề xuất bất kỳ liệu trình nào trước khi có kết quả soi da. Đây là nguyên tắc vận hành, không phải một bước dịch vụ có thể bỏ qua.
Chăm sóc da
LiA Skin & Spa xây dựng trải nghiệm chăm sóc da khoa học, không xâm lấn, bắt đầu từ soi da và tư vấn đúng nhu cầu.
Vai trò trong hệ sinh thái
Phần lớn trải nghiệm không tốt với dịch vụ chăm sóc da bắt đầu từ cùng một chỗ: khách được tư vấn liệu trình trước khi có ai thực sự nhìn kỹ làn da của họ. LiA Skin & Spa được D-Group xây dựng theo thứ tự ngược lại — soi da trước, tư vấn sau.
Buổi đầu tiên tại LiA bắt đầu bằng soi da. Việc này cho biết tình trạng thật: loại mụn đang gặp, mức độ mất nước, tình trạng lỗ chân lông và dấu hiệu tổn thương do nắng. Có dữ liệu đó rồi mới bàn tới việc cần làm gì, cần bao nhiêu buổi và chi phí ra sao. Khách biết mình đang xử lý vấn đề nào, thay vì mua một gói dịch vụ nghe có vẻ toàn diện.
Dịch vụ của LiA xoay quanh chăm sóc da mụn, facial và chăm sóc da công nghệ cao — tất cả đều không xâm lấn. Có một ranh giới LiA nói rõ ngay từ đầu: **LiA là spa chăm sóc da, không phải phòng khám hay cơ sở điều trị y khoa.** Những tình trạng cần can thiệp y tế sẽ được khuyến nghị đi khám chuyên khoa, không giữ lại để bán thêm liệu trình.
Nguyên tắc còn lại là minh bạch và không tạo áp lực. Giá và quy trình được nói rõ trước. Khách có thể làm từng buổi lẻ để cảm nhận, rồi mới quyết định có đi tiếp hay không. LiA hoạt động tại quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh.
Cách làm
Không đề xuất bất kỳ liệu trình nào trước khi có kết quả soi da. Đây là nguyên tắc vận hành, không phải một bước dịch vụ có thể bỏ qua.
Toàn bộ dịch vụ nằm trong phạm vi chăm sóc da không xâm lấn. Trường hợp cần can thiệp y khoa được khuyến nghị đi khám chuyên khoa.
Khách biết trước sẽ trải qua những bước nào, mất bao lâu và chi phí bao nhiêu, trước khi bắt đầu.
Khách có thể làm buổi lẻ để cảm nhận trước. Kỹ thuật viên không được đặt chỉ tiêu bán gói lên trên nhu cầu thật của khách.
Danh mục
Trải nghiệm
Ghi nhận tình trạng da hiện tại: loại mụn, độ ẩm, lỗ chân lông và dấu hiệu tổn thương do nắng.
Kỹ thuật viên giải thích kết quả bằng ngôn ngữ dễ hiểu, nêu rõ vấn đề nào xử lý được tại spa và vấn đề nào nên đi khám chuyên khoa.
Từng bước được nói trước khi làm, kèm cảm giác khách sẽ trải qua, để không có bất ngờ giữa chừng.
Hướng dẫn các bước duy trì tại nhà — phần quyết định phần lớn kết quả giữa hai lần đến spa.
Hệ sinh thái
D-Group đóng góp cho LiA ở phần thiết kế quy trình dịch vụ, đào tạo kỹ thuật viên và xây dựng tiêu chuẩn tư vấn — đặc biệt là nguyên tắc không tạo áp lực bán liệu trình. Hệ thống đặt lịch và chăm sóc khách hàng sau dịch vụ cũng do nền tảng chung của D-Group vận hành.
Giải đáp
LiA Skin & Spa là thương hiệu Skin Wellness thuộc hệ sinh thái D-Group, đại diện cho lĩnh vực Beauty & Wellness của nhóm.
Không. LiA là spa chăm sóc da, không phải phòng khám hay cơ sở điều trị y khoa. Những tình trạng cần can thiệp y tế được khuyến nghị đi khám chuyên khoa.
Vì cùng một biểu hiện mụn có thể đến từ những nguyên nhân rất khác nhau. Soi da cho biết tình trạng thật để chọn đúng hướng xử lý, thay vì áp một liệu trình chung cho mọi người.
Không. Khách có thể làm buổi lẻ trước để cảm nhận rồi mới quyết định. LiA không tạo áp lực mua gói.
Không. Toàn bộ dịch vụ của LiA nằm trong phạm vi không xâm lấn.
Kênh chính thức
Thông tin sản phẩm, dịch vụ và chương trình được cập nhật trên các kênh chính thức của thương hiệu.
Hệ sinh thái
Trang sức
MiA Jewelry phát triển các thiết kế trang sức vàng 14K và kim cương nhân tạo/lab-grown theo hướng tinh tế, hiện đại và có giá trị sử dụng lâu dài.
Đồng hồ chính hãng
DWatch Authentic cung cấp đồng hồ chính hãng phân khúc tầm trung, kết hợp showroom trực tiếp với website, TikTok Shop và Shopee.
Nước hoa chính hãng
De MIST mang đến danh mục nước hoa chính hãng từ designer đến niche, kết hợp tư vấn mùi hương với trải nghiệm thử trực tiếp tại showroom.
Hospitality & entertainment
The Second Room là Music Social Club đa tầng, kết hợp không gian gặp gỡ, âm nhạc, sự kiện riêng, cocktail bar và trải nghiệm rooftop trong cùng một điểm đến.
D-Group làm việc với nhà cung cấp, đối tác mặt bằng và đối tác truyền thông cho toàn bộ thương hiệu trong hệ sinh thái qua một đầu mối thống nhất.