Tầm nhìn
Trở thành nền tảng phát triển thương hiệu Việt có năng lực tạo ra những trải nghiệm tiêu dùng và dịch vụ khác biệt, đáng tin cậy và có khả năng phát triển dài hạn.
Hồ sơ doanh nghiệp
Xây dựng thương hiệu có bản sắc và năng lực vận hành dài hạn
D-Group là hệ sinh thái đa thương hiệu của Việt Nam, trực tiếp vận hành các thương hiệu bán lẻ cao cấp, dịch vụ chăm sóc khách hàng và không gian giải trí — trang sức, đồng hồ, nước hoa, chăm sóc da và hospitality.
Câu chuyện
Từ một câu hỏi đơn giản
D-Group bắt đầu từ một câu hỏi đơn giản: làm thế nào để xây dựng những thương hiệu vừa có bản sắc riêng, vừa đủ năng lực vận hành để phát triển dài hạn?
Thay vì mở rộng theo số lượng, D-Group lựa chọn các lĩnh vực có mối liên hệ tự nhiên với phong cách sống và trải nghiệm cá nhân. Hệ sinh thái hiện diện trong trang sức, đồng hồ, nước hoa, chăm sóc da và hospitality — những ngành mà niềm tin, cảm xúc và chất lượng phục vụ đều có vai trò quyết định.
Mỗi thương hiệu của D-Group hoạt động với một định vị và chuyên môn riêng. Phía sau, công ty mẹ kết nối chiến lược, marketing, nội dung, dữ liệu, thương mại đa kênh và hệ thống vận hành. Cấu trúc này giúp từng thương hiệu giữ được cá tính, đồng thời tận dụng nguồn lực chung để phát triển hiệu quả hơn.
D-Group theo đuổi tăng trưởng có chọn lọc: tập trung vào trải nghiệm khách hàng, tính minh bạch, khả năng thực thi và giá trị dài hạn thay vì mở rộng thiếu kiểm soát.
Năm thương hiệu trong hệ sinh thái
Tầm nhìn & sứ mệnh
Định hướng phát triển
Sứ mệnh
D-Group kết nối chiến lược thương hiệu, marketing, thương mại đa kênh và vận hành thực tế để biến nhu cầu của khách hàng thành những thương hiệu có giá trị rõ ràng và trải nghiệm nhất quán.
Giá trị cốt lõi
Năm giá trị cốt lõi
Nguyên tắc chung cho mọi thương hiệu trong hệ sinh thái.
01
Khách hàng là trung tâm
Mọi quyết định bắt đầu từ nhu cầu và trải nghiệm thật của khách hàng.
02
Minh bạch và đáng tin cậy
Rõ ràng về sản phẩm, dịch vụ, giá trị và cam kết trong mọi điểm chạm.
03
Khác biệt có mục đích
Sáng tạo phải phục vụ định vị thương hiệu và hiệu quả kinh doanh.
04
Kỷ luật trong thực thi
Tăng trưởng dựa trên hệ thống, dữ liệu và khả năng vận hành thực tế.
05
Phát triển bền vững
Ưu tiên chất lượng tăng trưởng thay vì mở rộng thiếu kiểm soát.
Mô hình vận hành
Nền tảng dùng chung phía sau mỗi thương hiệu
Mỗi thương hiệu giữ định vị, tệp khách hàng và ngôn ngữ thiết kế riêng. D-Group đảm nhiệm phần nền tảng vận hành — hàng hoá, dịch vụ khách hàng, điểm bán và đội ngũ — để thương hiệu mới không phải xây lại từ đầu.
01
Vận hành bán lẻ đa kênh
Showroom, website và sàn thương mại điện tử chạy trên cùng một tiêu chuẩn tồn kho, giá và chính sách bán hàng.
02
Tuyển chọn danh mục & nguồn hàng
Chọn nhà cung cấp, kiểm soát hàng chính hãng và dựng danh mục theo từng phân khúc khách hàng.
03
Chăm sóc khách hàng
Quy trình tư vấn, bảo hành, hậu mãi và dữ liệu khách hàng dùng chung cho mọi thương hiệu.
04
Trải nghiệm tại điểm bán
Thiết kế không gian, kịch bản phục vụ và tiêu chuẩn trưng bày cho showroom, spa và không gian giải trí.
05
Nightlife & sự kiện
Vận hành không gian giải trí về đêm: chương trình âm nhạc, tiệc riêng và tiêu chuẩn phục vụ theo ca.
06
Đào tạo đội ngũ tuyến đầu
Tư vấn viên, kỹ thuật viên và nhân sự phục vụ được đào tạo theo cùng một bộ tiêu chuẩn.
07
Thương hiệu, marketing & dữ liệu
Định vị, truyền thông và hệ thống số phục vụ trực tiếp cho hoạt động bán lẻ và dịch vụ.
Hình ảnh hoạt động
D-Group trong thực tế
Không gian bán lẻ, khu dịch vụ và đội ngũ vận hành của hệ sinh thái.
Cột mốc
Hành trình phát triển
-
2023
Thành lập D-Group
Hình thành pháp nhân và định hình mô hình phát triển đa thương hiệu.
-
2024 — 2025
Mở rộng hệ sinh thái
Phát triển danh mục thương hiệu trong trang sức, đồng hồ, nước hoa và chăm sóc da; chuẩn hoá nền tảng marketing và vận hành đa kênh.
-
2026
The Second Room đi vào hoạt động
Đưa dự án hospitality flagship tại 68 Văn Cao vào vận hành, mở rộng hệ sinh thái sang lĩnh vực trải nghiệm và sự kiện.
Tìm hiểu thêm về hệ sinh thái
Xem chi tiết từng thương hiệu và lĩnh vực hoạt động của D-Group.